PREGUNTAS FRECUENTES

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Aqui van las preguntas

¿Cómo comprar?


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¿Cuál es el proceso de entrega a domicilio u oficina?

En caso de haber elegido la entrega a domicilio, te confirmaremos el pedido a través de un correo electrónico, de la misma manera te informaremos en el momento que tu pedido salga de nuestra tienda.

¿Cuáles son los gastos de envió de los pedidos online?

Los costos son de acuerdo a lugar de destino a nivel nacional e internacional. Incluye certificado de calidad del producto vendido.

Quiero realizar un pedido de gran volumen ¿A quién me tengo que dirigir?

Si quieres realizar un pedido de gran volumen ya sean empresas o particulares, podrán solicitarlo y consultar todas sus dudas recibiendo atención personalizada a través de la siguiente dirección de correo electrónico: fanny@bolivianite.com.

¿Cuánto tardara el pedido?

Los producto son despachados en 48 horas una vez se verifique el pago correspondiente. Si no lo tuviéramos en existencia lo tendríamos que elaborar y la entrega seria en 7 días hábiles.


¿Puedo modificar mi pedido?

Puede modificar su pedido si no ha hecho el cierre de su compra.

¿Puedo saber en qué estado se encuentra mi pedido?

En el momento que el producto salga de nuestro almacén, recibirá un código vía email para poder seguir en todo momento la evolución del envió.

¿Los precios que se encuentran en la tienda incluyen IVA y los gastos de envíos?

Los precios incluyen los impuestos de ley, no incluye los envió. Los costos son de acuerdo a lugar de destino a nivel nacional e internacional. Incluye certificado de calidad del producto vendido.

¿Los precios en que moneda están?

Precios expresados en Bolivianos y para convertirlos a 1 $us = 6.96 Bs.

¿Qué seguridad otorga la empresa para mi pedido?

Todos los datos que se teclean, incluyendo el número de su tarjeta de crédito, nombre, domicilio, teléfono, etc. se encriptan bajo un método sofisticado utilizando tecnología De punta y se envían a nuestro servidor de seguro. Estos datos no pueden ser leídos de Ninguna manera durante su trasmisión. Al recibir nosotros estos datos. Lo almacenamos Encriptados.

En una base de datos alojados en una computadora inaccesible desde internet, Preservando la seguridad de los mismos después de su trasmisión.

¿Puedo retirarlo de la Joyería?

Si se encuentra en Santa Cruz Bolivia puede pasar por la joyería y retirar su pedido calle Junín 177 Entre libertad y 21 de mayo. Y traer su comprobante de pago.

¿Qué modalidades de pago existen?

La modalidad de pagos son: Pagos Net, Tigo Money, VISA y Master Card.

¿Los precios que se muestran en la tienda incluyen IVA los gastos de envío?

Los precios incluyen los impuestos de ley, No incluye los envió.
Los costos son de acuerdo a lugar de destino a nivel nacional e internacional.

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